グレートカンパニーレポート

【グレートカンパニーアワード 2017 グレートカンパニー大賞】
全方位の経営品質向上で「感動」を生むソリューション&サポートカンパニー

福井キヤノン事務機株式会社
OA機器販売、システムサポート/福井県福井市



グレートカンパニーアワード 2017
グレートカンパニー大賞


<受賞理由>

同社は創業以来、主力としていた複写機等のOA機器販売から、顧客の業務改善提案まで踏み込んだシステムソリューション提供へと業容を広げることで、福井県内の企業から絶大な信頼を得ている独立資本のソリューション&サポートカンパニーです。顧客満足度(CS)向上と人材開発や職場環境(ES)の整備に全社を挙げて注力し、それらの相乗効果を出すことで、プロセスと成果の検証・改善を繰り返す「PDCAの高速回転」を可能にする体制を構築されました。機器トラブル発生時の通報から修理完了までを60分以内に行うと掲げた目標『ダウンタイム60分』を継続して改善し、レスポンスタイムを30分以内へと進化させるという成果もそのひとつです。情報技術が急激な変化を遂げる中、効果にフォーカスした業務改善を顧客に提供できる社内体制を構築し、OA機器販売業界におけるデファクトスタンダードを確立した同社を評価し、『グレートカンパニー大賞』を贈らせていただきます。

福井キヤノン事務機株式会社

創業:1973年
代表者:玉木 洋(代表取締役会長) 岩瀬 裕之(代表取締役社長)
資本金:1,000万円
年間売上:14億4,300万円
従業員数:60名
本社所在地:福井県福井市南四ツ居2-1-4
電話:0776-53-1411
業務内容: キヤノン製複合機をはじめとする各種情報機器・コンピュータ・通信機器の販売、およびシステムインテグレーション、ネットワークセキュリティ構築等。ならびに各種情報機器の保守・メンテナンスとシステムサポート、サプライ供給等

URL:http://www.fukuicanon.co.jp/

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